Expéditions et retours
Fiches explicatives :
Les fiches explicatives sont toutes vendues sous forme de fichiers pdf téléchargeables. Après votre commande, vous recevrez un e-mail avec un lien pour télécharger votre fiche.
Si vous souhaitez des fiches papier, des frais supplémentaires s'appliquent pour l'impression et les frais d'envoi. Merci de me contacter.
Les autres produits (fils, accessoires, livres) :
Les autres produits sont envoyés par La Poste. L'expédition se fait en général dans les 2 jours ouvrés qui suivent votre commande, mais parfois il faut quelques jours de plus, par exemple quand je suis en déplacement. Si le produit commandé n'est pas disponible de suite, je vous contacte rapidement par mail
L'envoi pour la France métropolitaine et les DOM-TOM se fait en Colissimo sans signature. Si vous souhaitez un autre type d'envoi, merci de me contacter pour un devis.
Pour la France, la Belgique et le Luxembourg, l'envoi par Mondial Relay est également possible.
Participation aux frais de port :
Pour les produits autres que les produits téléchargeables, des frais forfaitaires sont appliqués comme suit :
Envoi par Mondial Relay : 5,00€ pour la France métropolitaine, 5,10€ pour la Belgique et le Luxembourg, 6,90€ pour l'Espagne.
Envoi par la Poste : 5,90€ pour la France métropolitaine, 11,80€ pour les DOM-TOM, 14,90€ pour l'UE en dehors de la France + la Suisse et 23,50€ pour le reste du monde.
Pour des produits très lourds, comme les livres, des frais supplémentaires, correspondant aux frais réels d'envoi, s'appliquent. Voir la page produit de chaque produit concerné.
Frais de port gratuits :
Pour les envois avec la Poste : à partir de 75,00€ (hors produits téléchargeables) en France Métropolitaine.
Pour les envois avec Mondial Relay : à partir de 75,00€ (hors produits téléchargeables) en France Métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.